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No encuentro mi suscripción en App Store/Google Play para cancelarla

Actualizado esta semana

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  • Has pagado con Google Pay, Apple Pay, PayPal o tarjeta de débito/crédito.

  • La suscripción no aparece en tu cuenta de Google o Apple, pero los cargos persisten.

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  • Tu extracto bancario muestra un cargo de Astroline.

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  1. Accede a tu cuenta utilizando el correo electrónico y la contraseña que has creado al suscribirte a Astroline.

  2. Toca el icono del engranaje en la parte superior derecha de la pantalla principal para abrir "Ajustes".

  3. Desplázate hasta la sección "Gestionar suscripción" y tócala.

  4. Toca el botón "Cancelar suscripción" en la parte inferior de la pantalla.

  5. Para evitar cargos, asegúrate de cancelar tanto la suscripción web como la móvil.

  6. Una vez que la canceles, tu cuenta permanecerá activa durante el periodo de facturación actual, pero perderás el acceso a las funciones Premium cuando caduque tu suscripción.

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