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Comment choisir un conseiller ?

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Le système est conçu pour diriger votre nouvelle question au conseiller qui vous a répondu en dernier.

Pour sélectionner un nouveau conseiller ou changer votre conseiller actuel, suivez ces étapes :

  1. Allez dans l'onglet Conseillers.

  2. Cliquez sur le bouton "Tous les conseillers", situé au-dessus du champ de saisie (Posez votre question).

  3. Parcourez la liste des conseillers actuellement en ligne, qui sont triés par catégories. Vous verrez un point bleu à côté de leur nom confirmant leur statut actif.

  4. Cliquez sur SÉLECTIONNER sous le conseiller avec lequel vous souhaitez démarrer une nouvelle discussion.

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