Le système est conçu pour diriger votre nouvelle question au conseiller qui vous a répondu en dernier.
Pour sélectionner un nouveau conseiller ou changer votre conseiller actuel, suivez ces étapes :
Allez dans l'onglet Conseillers.
Cliquez sur le bouton "Tous les conseillers", situé au-dessus du champ de saisie (Posez votre question).
Parcourez la liste des conseillers actuellement en ligne, qui sont triés par catégories. Vous verrez un point bleu à côté de leur nom confirmant leur statut actif.
Cliquez sur SÉLECTIONNER sous le conseiller avec lequel vous souhaitez démarrer une nouvelle discussion.
