Se você não vir sua assinatura ativa do Astroline na sua conta do Google ou da Apple, provavelmente a comprou pelo nosso site. Para confirmar que isso é verdade, verifique os seguintes sinais:
Você pagou com Google Pay, Apple Pay, PayPal ou cartão de débito/crédito.
A assinatura não está listada em sua conta do Google ou da Apple, mas as cobranças persistem.
Você recebeu um recibo ou um e-mail de boas-vindas da Astroline, não do Google ou da Apple.
Seu extrato bancário mostra uma cobrança da Astroline.
Se você deseja cancelar sua assinatura do Astroline Web, siga estas instruções:
Faça login na sua conta usando o e-mail e a senha que você criou ao assinar o Astroline.
Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela principal para abrir "Configurações".
Role para baixo até a seção "Manage Subscription" (Gerenciar assinatura) e toque nela.
Toque no botão "Cancel Subscription" (Cancelar assinatura) na parte inferior da tela.
Para evitar cobranças, certifique-se de cancelar as assinaturas da Web e do celular.
Após o cancelamento, sua conta permanecerá ativa durante o período de cobrança atual, mas você perderá o acesso aos recursos premium quando a assinatura expirar.
Observe que remover o aplicativo, excluir sua conta ou cancelar a assinatura do boletim informativo não cancela sua assinatura. As cobranças da assinatura continuarão automaticamente, quer você use o aplicativo ou não.
Se surgirem dificuldades, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. Eles ficarão felizes em ajudar você.