إذا كنت لا ترى اشتراكك النشط في Astroline في حسابك على Google أو Apple، فمن المرجح أنك اشتريته عبر موقعنا الإلكتروني. للتأكد من صحة ذلك، تحقق من هذه العلامات:
لقد دفعت باستخدام Google Pay أو Apple Pay أو PayPal أو بطاقة الخصم/الائتمان.
الاشتراك غير مدرج في حسابك على Google أو Apple، ولكن الرسوم مستمرة.
حصلت على إيصال أو بريد إلكتروني ترحيبي من Astroline، وليس من Google أو Apple.
يظهر كشف حسابك المصرفي الخاص بك رسومًا من أسترولاين.
إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك في Astroline على الويب، اتبع هذه التعليمات:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بإنشائهما عند الاشتراك في أسترولاين.
اضغط على رمز الترس في أعلى يمين الشاشة الرئيسية لفتح "الإعدادات".
مرر لأسفل إلى قسم "إدارة الاشتراك" واضغط عليه.
اضغط على زر "إلغاء الاشتراك" في أسفل الشاشة.
لمنع الرسوم، تأكد من إلغاء كل من اشتراكات الويب والهاتف المحمول.
بمجرد الإلغاء، سيظل حسابك نشطًا لفترة الفوترة الحالية، ولكنك ستفقد إمكانية الوصول إلى الميزات المميزة عند انتهاء صلاحية اشتراكك.
يُرجى ملاحظة أن إزالة التطبيق أو حذف حسابك أو إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية لا يلغي اشتراكك. ستستمر رسوم الاشتراك تلقائيًا سواء استخدمت التطبيق أم لا.
في حالة ظهور صعوبات، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر هذا النموذج. سيسعدهم مساعدتك!