Wenn du dein aktives Astroline-Abonnement nicht in deinem Google- oder Apple-Konto siehst, hast du es höchstwahrscheinlich über unsere Website gekauft. Um sicherzugehen, dass das stimmt, überprüfe diese Anzeichen:
Du hast mit Google Pay, Apple Pay, PayPal oder einer Debit-/Kreditkarte bezahlt.
Das Abonnement ist nicht in deinem Google- oder Apple-Konto aufgeführt, aber die Abbuchungen bleiben bestehen.
Du hast eine Quittung oder eine Willkommens-E-Mail von Astroline erhalten, nicht von Google oder Apple.
Dein Kontoauszug zeigt eine Abbuchung von Astroline.
Wenn du dein Astroline-Webabo kündigen möchtest, befolge diese Anweisungen:
Melde dich mit der E-Mail und dem Passwort, die du bei der Anmeldung bei Astroline angegeben hast, bei deinem Konto an.
Tippe auf das Zahnradsymbol oben rechts auf dem Hauptbildschirm, um die "Einstellungen" zu öffnen.
Scrolle nach unten zum Abschnitt "Abonnement verwalten" und tippe ihn an.
Tippe auf die Schaltfläche "Abonnement kündigen" am unteren Rand des Bildschirms.
Um Gebühren zu vermeiden, solltest du sowohl das Web- als auch das Handy-Abonnement kündigen.
Wenn du kündigst, bleibt dein Konto für den aktuellen Abrechnungszeitraum aktiv, aber du verlierst den Zugang zu den Premium-Funktionen, wenn dein Abonnement ausläuft.
Bitte beachte, dass das Entfernen der App, das Löschen deines Kontos oder das Abbestellen des Newsletters dein Abonnement nicht beendet. Die Abonnementgebühren werden automatisch weiter berechnet, egal ob du die App nutzt oder nicht.
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