Nous comprenons que des frais d'abonnement imprévus peuvent être contrariants. Pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, nous vous recommandons de protéger vos informations de facturation.
Si vous pensez qu'il s'agit d'un abonnement non autorisé, veuillez fournir tous les détails pertinents à l'appui de votre réclamation, tels que l'activité du compte, une preuve de l'âge de votre enfant ou tout autre document démontrant les circonstances. Vous pouvez nous envoyer ces informations via ce formulaire, et notre équipe d’assistance se penchera sur la question.